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石家庄住房公积金管理中心综合服务平台以优异成绩通过住建部验收

2019-05-24 10:37:31  浏览次数:

        2019年5月22日,石家庄住房公积金管理中心综合服务平台以“优秀”等级通过部省联合验收,成为河北省首个顺利通过验收的综合服务平台。 

 

        2019年5月22日,住房和城乡建设部、河北省住房和城乡建设厅组成住房公积金综合服务平台联合检查验收组,对石家庄住房公积金管理中心综合服务平台建设使用情况进行了多角度全方位的检查验收。

 

以“优秀”等级顺利通过验收

 

        检查验收组一行八人分为运行绩效服务成效组、功能实现组、综合管理安全防范组等三个小组,通过听取汇报、现场检查、质询答疑和专家合议等方式,对服务渠道开通和功能实现情况、综合管理系统和安全保障体系建设情况、运行绩效分析功能及取得的成效进行了现场检查验收。

 

服务成效组检查验收

 

功能实现组检查验收

 

安全防范组检查验收

 

        检查验收组一致认为,石家庄住房公积金管理中心根据《住房公积金综合服务平台建设导则》要求,结合实际需要建设了12329服务热线、网厅、手机APP、微信等服务渠道,建成并有效运用综合管理系统,建立了安全保障体系,具备较强的运行绩效分析功能;实现了信息查询、信息发布和互动交流等线上服务,缴存、提取、贷款等部分具体业务和环节实现了线上办理,线上服务功能持续提升;充分利用部门共享数据,实现了部分业务的数据自动比对,业务自动办结,通过使用电子印章、智能客服等方式,创新了服务手段,提高了服务效率。

检查验收组一致同意,石家庄住房公积金管理中心综合服务平台以“优秀”等级通过验收。

 

        2018年1月8日,石家庄住房公积金管理中心综合服务平台上线运行。系统上线后,公积金中心严格按照导则要求建设服务平台综合管理系统,有效管控各服务渠道,及时掌握服务情况,确保各服务渠道协同一致、互通互享。形成了门户网站、网上业务大厅、手机APP客户端、微信公众号、12329服务热线、短信平台、微博、自助服务终端等多个服务渠道为一体的综合服务体系。群众可多渠道了解住房公积金政策,查询住房公积金账户信息,办理住房公积金相关业务。根据线上服务特点,公积金中心大力精简办事要件,有效减少审批环节,大幅缩短办理时限。缴存职工可通过网上业务大厅、手机APP等平台自行申请提取住房公积金,符合条件的5分钟即可完成全部业务。

        截至目前,我市共有4532家缴存单位开通网上公积金缴存业务,33.09万名群众注册手机APP,19.23万名群众关注中心微信公众号,网上提取业务量38.12万笔,占全部提取业务量的62.23%,受到缴存单位和办事群众的一致好评。

        公积金中心将以这次综合服务平台验收为契机,认真执行住建部、省住建厅各项决策部署,突出重点、突破难点、打造亮点,全力以赴确保各项惠民政策在我市落地见效,进一步优化完善住房公积金综合服务平台,为缴存职工提供更加便捷高效的住房公积金服务。

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